Ukryj filtry
Sortowanie
Źródło opisu
Katalog zbiorów
(88)
Forma i typ
Artykuły
(57)
Książki
(31)
Publikacje naukowe
(9)
Poradniki i przewodniki
(3)
Publikacje fachowe
(3)
Pokaż więcej ...
Literatura faktu, eseje, publicystyka
(2)
Publikacje dydaktyczne
(1)
Pokaż mniej ...
Dostępność
dostępne
(25)
nieokreślona
(20)
tylko na miejscu
(1)
wypożyczone
(1)
Placówka
Wypożyczalnia główna
(18)
Oddział dla Dz. i Mł. (ul. Aleja Kościuszki 4)
(2)
Czytelnia naukowa
(20)
Gabinet Metodyczny
(1)
Filia nr 6 (ul. Orkana 56A)
(1)
Pokaż więcej ...
Filia nr 8 (ul. Księżycowa 2)
(3)
Filia nr 14 (ul. Norwida 17/21)
(1)
Filia nr 15 (ul. Szajnowicza-Iwanowa 55)
(1)
Pokaż mniej ...
Autor
Duda Joanna
(2)
Geffroy Edgar K. (1954- )
(2)
Krzywda Sebastian
(2)
Otto-Duszczyk Patrycja
(2)
Alicki Piotr Stanisław
(1)
Pokaż więcej ...
Ball Rafael
(1)
Barlow Janelle
(1)
Baruk Agnieszka Izabela
(1)
Bednarz Ewa
(1)
Berenbaum Diane
(1)
Białopiotrowicz Grażyna
(1)
Bitkowska Agnieszka
(1)
Bojarski Łukasz (1969- )
(1)
Bradecka Aleksandra
(1)
Bugdol Marek (1966- )
(1)
Bukowska-Piestrzyńska Agnieszka
(1)
Bulanda Małgorzata
(1)
Błaż Agata
(1)
Cholewicka-Goździk Krystyna (1936-2022)
(1)
Dembińska-Cyran Izabela
(1)
Dolecki Sławomir
(1)
Doligalski Tymoteusz
(1)
Dominowski Karol
(1)
Dąbrowski Tomasz J
(1)
Fijor Jan M. (1948- )
(1)
Gajdzik Bożena
(1)
Gordon Thomas (1918-2002)
(1)
Grobelna Aleksandra
(1)
Grzegórska-Szpyt Longina
(1)
Gwiazda Ewa
(1)
Hamerska Monika
(1)
Hickey Kristen
(1)
Hołub-Iwan Joanna
(1)
Jakubiec Marcin
(1)
Janasik Aldona
(1)
Jawień Robert
(1)
Jaworski Leszek (prawnik)
(1)
Jedynak Monika
(1)
Jopek-Bosiacka Anna
(1)
Kaczorek Justyna
(1)
Kalinowska Dorota
(1)
Kanclerz Anna
(1)
Kauf Sabina (1970- )
(1)
Kawa Arkadiusz
(1)
Kałużna Hanna
(1)
Kałużny Stanisław (1932- )
(1)
Kempny Danuta
(1)
Knosala Ryszard
(1)
Lake Neville
(1)
Larkin Tom
(1)
Leszczyński Grzegorz (ekonomia)
(1)
Lotko Aleksander
(1)
Marciniak Zygmunt
(1)
Marczewska-Kuźma Roma
(1)
Martin William B
(1)
Matyszewska Ewa
(1)
Mazurek-Łopacińska Krystyna (1951- )
(1)
Mazurkiewicz Piotr (dziennikarz)
(1)
Mindur Maciej
(1)
Mirońska Dominika
(1)
Moczydłowska Joanna
(1)
Moller Claus
(1)
Mróz Rafał
(1)
Nerka Magdalena
(1)
Niemczyk Andrzej
(1)
Niepokulczycka Małgorzata (1944- )
(1)
Noga-Bogomilski Artur
(1)
Nowak Bartosz
(1)
Nowosielska Paulina
(1)
Nulman Philip R
(1)
Ostrowska Janina
(1)
Parśniak Karina
(1)
Paśnik Jerzy
(1)
Perenc Józef
(1)
Pierański Bartłomiej
(1)
Pluta-Olearnik Mirosława
(1)
Puch Aleksandra
(1)
Rewers Jerzy
(1)
Rudke Maciej
(1)
Rudzewicz Adam
(1)
Sapała Bartłomiej
(1)
Schenk George
(1)
Schnappauf Rudolf A
(1)
Scott David Meerman
(1)
Skrobich Luiza
(1)
Smagowska Bożena
(1)
Sobiech Łukasz
(1)
Solska-Kuchciak Elżbieta
(1)
Strzyżewska Elżbieta
(1)
Szafrański Bohdan
(1)
Trocha Piotr
(1)
Uryniuk Jacek
(1)
Wcisło Stanisław
(1)
White Sarah
(1)
Wiącek Helena
(1)
Wojtaszek Henryk
(1)
Woźniak Joanna
(1)
Zaiss Carl
(1)
Zając Dagmara
(1)
Zarczuk Dorota
(1)
Pokaż mniej ...
Rok wydania
2020 - 2024
(3)
2010 - 2019
(50)
2000 - 2009
(27)
1990 - 1999
(6)
1980 - 1989
(1)
Okres powstania dzieła
2001-
(3)
Kraj wydania
Polska
(88)
Język
polski
(88)
Odbiorca
Szkoły zawodowe
(1)
Temat
Obsługa klienta
(88)
Handel
(18)
Techniki sprzedaży
(11)
Satysfakcja konsumentów
(7)
Banki
(6)
Pokaż więcej ...
Konsumenci
(6)
Logistyka gospodarcza
(6)
Marketing
(6)
Hotelarstwo
(5)
Marketing partnerski
(5)
Jakość usług
(4)
Lojalność konsumentów
(4)
Usługi
(4)
Zarządzanie
(4)
Administracja publiczna
(3)
Banki internetowe
(3)
Bankowość elektroniczna
(3)
Bibliotekarstwo
(3)
Jakość produktu
(3)
Marketing cyfrowy
(3)
Przedsiębiorstwo
(3)
Łańcuch dostaw
(3)
Gastronomia
(2)
Głusi
(2)
Handel elektroniczny
(2)
Komunikacja marketingowa
(2)
Logistyka
(2)
Marketing bezpośredni
(2)
Marketing strategiczny
(2)
Metoda tajemniczego klienta
(2)
Negocjacje
(2)
Obrót bezgotówkowy
(2)
Osoby z niepełnosprawnością
(2)
Relacje międzyludzkie
(2)
Sprzedawcy i sprzedawczynie
(2)
Transport
(2)
Tłumacze
(2)
Zarządzanie jakością
(2)
Administracja elektroniczna
(1)
Administracja samorządowa
(1)
Aptekarstwo
(1)
ArcelorMittal Poland
(1)
BHP
(1)
Bezpieczeństwo informacji
(1)
Biblioteka Uniwersytecka (Łódź)
(1)
Biblioteki akademickie
(1)
Biblioteki publiczne
(1)
COVID-19
(1)
Call center
(1)
Drukarze
(1)
Dyskryminacja
(1)
Empik
(1)
Epidemie
(1)
Fundusz emerytalny
(1)
Fundusz inwestycyjny
(1)
Gospodarka magazynowa
(1)
Handel detaliczny
(1)
Hałas
(1)
Hotelarze
(1)
Hutnictwo
(1)
Infolinia
(1)
Informatyzacja
(1)
Internet
(1)
Kadry
(1)
Karty płatnicze
(1)
Kelnerstwo
(1)
Komunikacja społeczna
(1)
Konkurencja
(1)
Mniejszości seksualne
(1)
Nieruchomości
(1)
Niewidomi
(1)
Ocena pracowników
(1)
Organizacja
(1)
Otwarte fundusze emerytalne
(1)
Oświata
(1)
Plan marketingowy
(1)
Poczta
(1)
Poczta Polska (1991-2009)
(1)
Pomiary
(1)
Pośrednictwo
(1)
Prawa konsumenta
(1)
Prawnicy
(1)
Prawo Unii Europejskiej
(1)
Prawo antydyskryminacyjne
(1)
Prawo bankowe
(1)
Promocja handlowa
(1)
Protokół dyplomatyczny
(1)
Przedsiębiorstwa małe i średnie (MŚP)
(1)
Przedsiębiorstwo handlowe
(1)
Przedsiębiorstwo usługowe
(1)
Przyjęcia okolicznościowe
(1)
Płatności elektroniczne
(1)
Rachunek bankowy
(1)
Reklamacja
(1)
Relacje biznesowe
(1)
Rozwój zrównoważony
(1)
Rynek finansowy
(1)
Ryzyko zawodowe
(1)
Silne uwierzytelnianie użytkownika
(1)
Statystyka gospodarcza
(1)
Pokaż mniej ...
Temat: czas
2001-
(35)
1901-2000
(3)
1989-2000
(2)
Temat: miejsce
Polska
(50)
Cieszyn (woj. śląskie)
(1)
Gdańsk (woj. pomorskie)
(1)
Gdynia (woj. pomorskie)
(1)
Sopot (woj. pomorskie)
(1)
Pokaż więcej ...
Łódź (woj. łódzkie)
(1)
Pokaż mniej ...
Gatunek
Artykuł z czasopisma ekonomicznego
(30)
Artykuł z gazety
(20)
Artykuł z czasopisma fachowego
(9)
Artykuł z czasopisma naukowego
(9)
Podręcznik
(9)
Pokaż więcej ...
Poradnik
(8)
Opracowanie
(5)
Artykuł problemowy
(1)
Artykuł z czasopisma bibliotekarskiego
(1)
Artykuł z czasopisma prawniczego
(1)
Artykuł z pracy zbiorowej
(1)
Dane statystyczne
(1)
Raport z badań
(1)
Wywiad dziennikarski
(1)
Pokaż mniej ...
Dziedzina i ujęcie
Gospodarka, ekonomia, finanse
(45)
Zarządzanie i marketing
(17)
Prawo i wymiar sprawiedliwości
(4)
Socjologia i społeczeństwo
(4)
Bibliotekarstwo, archiwistyka, muzealnictwo
(3)
Pokaż więcej ...
Informatyka i technologie informacyjne
(2)
Polityka, politologia, administracja publiczna
(2)
Psychologia
(2)
Bezpieczeństwo i wojskowość
(1)
Kulinaria
(1)
Ochrona środowiska
(1)
Transport i logistyka
(1)
Pokaż mniej ...
88 wyników Filtruj
Brak okładki
Artykuł
W koszyku
Analiza i ocena jakości obsługi klienta : (na przykładzie Miejskiego Przedsiębiorstwa Transportowego) / Marcin Jakubiec. // PROBLEMY JAKOŚCI. - 2014,nr 2, s. 27-33.
Forma i typ
Artykuły
Dokument nadrzędny: PROBLEMY JAKOŚCI.
Brak okładki
Książka
W koszyku
Bankowiec - klient : technologia, kultura, etyka / Stanisław Kałużny, Hanna Kałużna. - Warszawa : Centrum Szkoleniowo-Wydawnicze KWANTUM, 1996. - 194 s. : rys. ; 24 cm.
Gatunek
Opracowanie
Dziedzina i ujęcie
Gospodarka, ekonomia, finanse
dostępna do wypożyczenia
Ta pozycja znajduje się w zbiorach 3 placówek. Rozwiń listę, by zobaczyć szczegóły.
Wypożyczalnia główna
Są egzemplarze dostępne do wypożyczenia: sygn. W/76969 (1 egz.)
Czytelnia naukowa
Brak informacji o dostępności: sygn. C/63613 (1 egz.)
Filia nr 14 (ul. Norwida 17/21)
Są egzemplarze dostępne do wypożyczenia: sygn. 33 (1 egz.)
Brak okładki
Książka
W koszyku
Clienting : jedyne, co przeszkadza to klient / Edgar K. Geffroy. - Warszawa : Agencja Wydawnicza "Placet", 1993. - 247 s. : il. ; 24 cm.
dostępna do wypożyczenia
1 placówka posiada w zbiorach tę pozycję. Rozwiń informację, by zobaczyć szczegóły.
Wypożyczalnia główna
Są egzemplarze dostępne do wypożyczenia: sygn. W/69680 (1 egz.)
Brak okładki
Książka
W koszyku
Clienting : jedyne, co przeszkadza to klient / Edgar K. Geffroy. - Warszawa : Agencja Wydawnicza "Placet", 1993. - 247 s. : il. ; 24 cm.
(Biblioteka Biznesmena)
Gatunek
Poradnik
Tł. z niem.
brak informacji o dostępności
1 placówka posiada w zbiorach tę pozycję. Rozwiń informację, by zobaczyć szczegóły.
Czytelnia naukowa
Brak informacji o dostępności: sygn. C/62844 (1 egz.)
Brak okładki
Artykuł
W koszyku
Covidowymówki, czyli Polak w reżimie per noga absolutam / Paulina Nowosielska. W: DZIENNIK GAZETA PRAWNA. - 2020, nr 183, s. A14-A15.
Dokument nadrzędny: DZIENNIK GAZETA PRAWNA.
Brak okładki
Artykuł
W koszyku
Diagnoza CRM w zarzadzaniu bankiem / Henryk Wojtaszek. // EKONOMIKA i ORGANIZACJA PRZEDSIĘBIORSTWA. - 2015, nr 12, s. 56-65.
Forma i typ
Artykuły
Bibliogr.
Brak okładki
Artykuł
W koszyku
Donosiciel na zlecenie / Dorota Kalinowska. // DZIENNIK GAZETA PRAWNA. - 2014, nr 148, s. A 4-5.
Forma i typ
Artykuły
Dziedzina i ujęcie
Gospodarka, ekonomia, finanse
Dokument nadrzędny: DZIENNIK GAZETA PRAWNA.
Badanie jakości obsługi przy pomocy metody "mystery shopping"(Tajemniczy klient)
Brak okładki
Artykuł
W koszyku
Doskonalenie jakości usług w administracji publicznej / Marek Bugdol. // SAMORZĄD TERYTORIALNY. - 2003, nr 9, s. 16-22.
Forma i typ
Artykuły
Dziedzina i ujęcie
Gospodarka, ekonomia, finanse
Dokument nadrzędny: SAMORZĄD TERYTORIALNY.
Brak okładki
Artykuł
W koszyku
E-bariery pękają / Zygmunt Marciniak. // BANK. - 2014, nr 3, s. 100-102.
Forma i typ
Artykuły
Dziedzina i ujęcie
Gospodarka, ekonomia, finanse
Dokument nadrzędny: BANK.
Brak okładki
Artykuł
W koszyku
Ekodostawa jako element zrównoważonego łańcucha dostaw / Aleksandra Bradecka, Monika Hamerska. W: Zrównoważona logistyka. S. 29-45; C/22567.
Dokument nadrzędny: Zrównoważona logistyka.
Dokument nadrzędny:
C/22567
Brak okładki
Artykuł
W koszyku
Ekstrausługi banków dla najbogatszych / Ewa Bednarz. // GAZETA PRAWNA. - 2008, nr 135, dod. Mój portfel, s. A3.
Autor
Bednarz Ewa
Forma i typ
Artykuły
Dziedzina i ujęcie
Gospodarka, ekonomia, finanse
Dokument nadrzędny: GAZETA PRAWNA.
Brak okładki
Artykuł
W koszyku
Firmy przyjazne klientowi/ Longina Grzegórska. // DZIENNIK GAZETA PRAWNA. - 2013, nr 126, dod. Moja Firma, s. D4.
Forma i typ
Artykuły
Dziedzina i ujęcie
Gospodarka, ekonomia, finanse
Dokument nadrzędny: DZIENNIK GAZETA PRAWNA.
Zdobywcy godła "Firmy Przyjaznej Klientowi".
Brak okładki
Artykuł
W koszyku
Głos klienta mocniejszy niż reklama / Małgorzata Bulanda. // MARKETING w PRAKTYCE. - 2011, nr 12, s. 26-29.
Forma i typ
Artykuły
Dokument nadrzędny: MARKETING w PRAKTYCE.
Brak okładki
Artykuł
W koszyku
Grzechy główne w obsłudze klienta / Artur Noga-Bogomilski. // MARKETING w PRAKTYCE. - 2014, nr 11, s. 59-61.
Forma i typ
Artykuły
Dokument nadrzędny: MARKETING w PRAKTYCE.
Brak okładki
Artykuł
W koszyku
Hałas na stanowiskach obsługi infolinii - ocena narażania oraz sposoby ograniczenia / Bożena Smagowska. // BEZPIECZEŃSTWO PRACY. - 2011, nr 4, s. 22-25.
Forma i typ
Artykuły
Dokument nadrzędny: BEZPIECZEŃSTWO PRACY.
Bibliogr.
Brak okładki
Artykuł
W koszyku
Identyfikacja luk doskonałości w obsłudze klientów organizacji nonprofit (na przykładzie biblioteki ) / Agnieszka Bukowska-Piestrzyńska, Magdalena Nerka. // PROBLEMY JAKOŚCI. - 2009, nr 12, s. 33-37.
Forma i typ
Artykuły
Dokument nadrzędny: PROBLEMY JAKOŚCI.
Bibliogr.
Brak okładki
Artykuł
W koszyku
Jak mecenas z klientem, czyli trudna sztuka komunikacji / Anna Jopek-Bosiacka ; rozm. przepr. Ewa Szadkowska. // DZIENNIK GAZETA PRAWNA. - 2013, nr 142, dod. Prawnik, s. D2.
Dziedzina i ujęcie
Prawo i wymiar sprawiedliwości
Dokument nadrzędny: DZIENNIK GAZETA PRAWNA.
Brak okładki
Książka
W koszyku
Jak rozmawiać z klientami : magiczne formuły udanej komunikacji : [budowanie klimatu na dobrą rozmowę, odkręcanie tragicznych nieporozumień, egzekwowanie należności i negocjowanie z dłużnikami] / Diane Berenbaum, Tom Larkin. - Warszawa : MT Biznes, 2009. - 286 s. ; 22 cm.
(Biznes bez Granic)
Gatunek
Poradnik
Tł. z ang.
dostępna do wypożyczenia
1 placówka posiada w zbiorach tę pozycję. Rozwiń informację, by zobaczyć szczegóły.
Wypożyczalnia główna
Są egzemplarze dostępne do wypożyczenia: sygn. W/104721 (1 egz.)
Brak okładki
Artykuł
W koszyku
Jak zdobyć gwiazdki dla hotelu / Leszek Jaworski // DZIENNIK GAZETA PRAWNA. - 2017, nr 71, s. C 8.
Dokument nadrzędny: DZIENNIK GAZETA PRAWNA.
Brak okładki
Artykuł
W koszyku
Jakość obsługi klienta w otwartych funduszach emerytalnych / Adam Rudzewicz, Justyna Kaczorek. // MARKETING i RYNEK. - 2011, nr 3, s. 29-33.
Forma i typ
Artykuły
Dziedzina i ujęcie
Gospodarka, ekonomia, finanse
Dokument nadrzędny: MARKETING i RYNEK.
Wyprowadzać dodatkowo:
sygnatury
identyfikatory
hasła przedmiotowe
lokalizacja
streszczenia
numer ISBN
hasło sortowania
adres wersji elektronicznej
rozmieszczenie egzemplarzy
opis fizyczny
Sortowanie zestawienia:
Sortowanie pozycji zestawienia:
Sortowanie pozycji zestawienia:
Pozycja została dodana do koszyka. Jeśli nie wiesz, do czego służy koszyk, kliknij tutaj, aby poznać szczegóły.
Nie pokazuj tego więcej